Priznajme si to, prevádzať peniaze na svojich priateľov s úplne nesúvisiacim a úplne diskutabilným popisom je zábavné, ako to len ide. Je to digitálne šitie, ktoré prirovnávame k tlačeniu priateľa do kríka, keď prechádzate okolo odborne strihaného živého plota. Deväťkrát z desiatich je to komediálne zlato, ale bohužiaľ, všetky tie veselé popisy bankových prevodov vás môžu čoskoro dostať do horúcej vody. Commonwealth Bank, jedna z najväčších austrálskych bankových inštitúcií, oznámila, že môže niektorým zákazníkom pozastaviť používanie služby online bankovníctva z dôvodu ich záľuby v nadúvaní.
Realita je taká, že Commbank sa nesnaží zasielať vtipné titulky vašim kamarátom, namiesto toho sa snaží ukončiť kybernetické hrozby. Banková inštitúcia nedávno vykonala audit svojej digitálnej platformy a odhalila mimoriadny počet vkladov nízkej hodnoty s „potenciálne urážlivými alebo urážlivými“ správami v popise.
"Potom, čo sme si všimli znepokojujúce správy v súvislosti so zákazníkom, ktorý zažil domáce a rodinné násilie, sme vykonali analýzu, aby sme lepšie porozumeli problému," uviedla Catherine Fitzpatricková, generálna riaditeľka zraniteľnosti komunity a zákazníkov.
"Boli sme zdesení rozsahom aj povahou toho, čo sme našli." Za tri mesiace sme identifikovali viac ako 8 000 zákazníkov CBA, ktorí dostali viacero vkladov nízkej hodnoty, často menej ako 1 dolár, s potenciálne urážlivými správami v popisoch transakcií - v skutočnosti ich používali ako službu zasielania správ. Tieto správy odosielali a prijímali všetky pohlavia, ale povaha sa pohybovala od dosť neškodných „vtipov“ s použitím vulgarizmov až po vážne hrozby a jasné odkazy na domáce a rodinné násilie.
V dôsledku toho Commonwealth Bank implementovala nové zásady prijateľného použitia, ktoré banke umožňujú odmietnuť transakciu, ak sa zistí, že očierňuje, obťažuje alebo ohrozuje. V extrémnych prípadoch môže Commbank dokonca úplne odmietnuť prístup k digitálnemu bankovníctvu.
Zdá sa, že je to späť v tlačení kríkov.
